Question 1

Aplikacja nie działa poprawnie — co zrobić?

Accepted Answer

Jeśli aplikacja nie działa prawidłowo, spróbuj kolejno:Zamknij i otwórz ponownie aplikację.Sprawdź, czy masz połączenie z internetem (Wi-Fi lub dane mobilne).Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji w App Store lub Google Play.Uruchom ponownie telefon.Jeśli problem dotyczy logowania, spróbuj wyczyścić dane aplikacji (Android: Ustawienia → Aplikacje → NextOnTrip → Wyczyść dane).Jeśli żadne z powyższych nie pomaga, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, opisując problem jak najdokładniej.

Question 2

Czym jest planer podróży?

Accepted Answer

Planer podróży to narzędzie, które pozwala zaplanować Twój wyjazd. Możesz utworzyć plan z nazwą i opisem, a następnie dodawać do niego miejsca z bazy NextOnTrip. Miejsca w planerze możesz układać w dowolnej kolejności, a podczas wyjazdu oznaczać je jako odwiedzone.Możesz mieć wiele planerów jednocześnie — np. osobny na każdy wyjazd lub region.

Question 3

Czym są wyjazdy grupowe?

Accepted Answer

Wyjazdy grupowe to funkcja, która pozwala planować podróże ze znajomymi. Organizator tworzy wyjazd, dodaje miejsca do odwiedzenia, a następnie zaprasza innych użytkowników. Wyjazd grupowy zawiera:Listę miejsc do odwiedzenia (z planera podróży).Zarządzanie członkami — role organizatora i uczestnika.

Question 4

Jak przeglądać miejsca?

Accepted Answer

W NextOnTrip możesz przeglądać miejsca na dwa sposoby:Widok mapy — miejsca wyświetlają się jako pinezki na mapie. Gdy w jednym rejonie jest dużo miejsc, są one grupowane w klastry (grupki z liczbą). Kliknij na pinezkę, aby zobaczyć podgląd miejsca, lub na klaster, aby przybliżyć mapę.Widok listy — lista miejsc z miniaturami zdjęć, nazwami i krótkim opisem.Oba widoki możesz filtrować i przeszukiwać.

Question 5

Czym są odznaki i jak je zdobywać?

Accepted Answer

Odznaki to nagrody za Twoją aktywność w aplikacji. Zdobywasz je automatycznie, gdy spełnisz określone warunki — na przykład odwiedzisz określoną liczbę miejsc z danej kategorii.Każda odznaka ma kilka poziomów — np. brązowy, srebrny i złoty. Im więcej miejsc odkrywasz, tym wyższy poziom odznaki zdobywasz. Gdy awansujesz na kolejny poziom, otrzymasz powiadomienie push.

Question 6

Jakie powiadomienia wysyła aplikacja?

Accepted Answer

NextOnTrip wysyła powiadomienia push, które informują Cię o ważnych wydarzeniach:Nowa odznaka — gdy zdobędziesz nową odznakę lub awansujesz na wyższy poziom.Wyjazdy grupowe — powiadomienia o prośbach o dołączenie i zmianach w wyjeździe.Powiadomienia są dostarczane na Twoje urządzenie mobilne, nawet gdy aplikacja jest zamknięta.

Question 7

Jakie dane zbiera aplikacja?

Accepted Answer

NextOnTrip zbiera tylko dane niezbędne do działania aplikacji:Dane konta — adres e-mail, nick (pseudonim), hasło (zaszyfrowane).Dane aktywności — ulubione miejsca, historia wizyt, planery podróży.Dane lokalizacji — tylko gdy wyrazisz zgodę (do check-inów i wyświetlania pozycji na mapie).Tokeny powiadomień — do wysyłania powiadomień push na Twoje urządzenie.Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Question 8

Jak skontaktować się z zespołem NextOnTrip?

Accepted Answer

Masz pytanie, problem lub sugestię? Możesz się z nami skontaktować na kilka sposobów:Formularz kontaktowy — dostępny w aplikacji i na stronie internetowej. Podaj imię, adres e-mail, temat i treść wiadomości.Zgłoszenie miejsca — jeśli chcesz zaproponować nowe miejsce do bazy, skorzystaj z formularza zgłoszenia lokalizacji.Staramy się odpowiadać na wiadomości możliwie szybko. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

Question 9

Czym jest NextOnTrip?

Accepted Answer

NextOnTrip to darmowa aplikacja mobilna, która pomaga odkrywać ciekawe miejsca w Polsce i na świecie. Możesz przeglądać lokalizacje na mapie, tworzyć własne planery podróży, zapisywać ulubione miejsca, organizować wyjazdy grupowe ze znajomymi i zdobywać odznaki za aktywność.Aplikacja jest dostępna na systemy iOS oraz Android.

Question 10

Aplikacja nie ładuje się — co zrobić?

Accepted Answer

Spróbuj odświeżyć stronę lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki.

Question 11

Jak dodać nowe miejsce?

Accepted Answer

W panelu wybierz „Dodaj miejsce” i uzupełnij formularz.

Question 12

Jak założyć konto?

Accepted Answer

Aby założyć konto w NextOnTrip:Otwórz aplikację i wybierz opcję „Zarejestruj się".Podaj swój adres e-mail, nick (pseudonim) oraz hasło.Zaakceptuj regulamin i politykę prywatności.Kliknij „Zarejestruj".Na podany adres e-mail otrzymasz wiadomość z linkiem weryfikacyjnym — kliknij w niego, aby aktywować konto.Możesz też zarejestrować się szybciej, korzystając z konta Google, Facebook lub Apple.

Question 13

Czy moje dane lokalizacji są udostępniane innym użytkownikom?

Accepted Answer

Nie. Twoja dokładna lokalizacja GPS nie jest udostępniana innym użytkownikom. Dane lokalizacji są wykorzystywane wyłącznie do:wyświetlania Twojej pozycji na mapie (widocznej tylko dla Ciebie),weryfikacji check-inów w pobliżu lokalizacji.Inni użytkownicy nie widzą, gdzie się znajdujesz ani gdzie byłeś.

Question 14

Nie mogę się zalogować — co robić?

Accepted Answer

Jeśli masz problem z logowaniem:Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail i hasło.Sprawdź, czy Twoje konto jest zweryfikowane — szukaj wiadomości weryfikacyjnej w skrzynce e-mail.Jeśli rejestrowałeś się przez Google/Facebook/Apple, użyj odpowiedniego przycisku logowania społecznościowego, a nie formularza e-mail.Spróbuj zresetować hasło przez opcję „Nie pamiętam hasła".Sprawdź, czy masz stabilne połączenie z internetem.Jeśli problem się powtarza, napisz do nas — pomożemy odzyskać dostęp do konta.

Question 15

Znalazłem błąd w opisie miejsca — jak go zgłosić?

Accepted Answer

Jeśli zauważysz błąd w opisie, godzinach otwarcia, cenach lub innych informacjach o miejscu, prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy. Podaj nazwę miejsca i opisz, co wymaga poprawki. Nasz zespół zweryfikuje informacje i wprowadzi ewentualne zmiany.Doceniamy każde zgłoszenie — dzięki Wam nasza baza jest coraz lepsza!

Question 16

Jak włączyć lub wyłączyć powiadomienia?

Accepted Answer

Powiadomienia push możesz zarządzać w ustawieniach swojego telefonu:iOS: Ustawienia → NextOnTrip → Powiadomienia.Android: Ustawienia → Aplikacje → NextOnTrip → Powiadomienia.Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja poprosi Cię o zgodę na wysyłanie powiadomień. Jeśli odmówisz, możesz to zmienić w ustawieniach systemu w dowolnym momencie.

Question 17

Gdzie mogę zobaczyć swoje odznaki?

Accepted Answer

Swoje zdobyte odznaki znajdziesz w sekcji „Odznaki" w aplikacji. Zobaczysz tam wszystkie dostępne odznaki, ich poziomy, warunki zdobycia oraz informację, które z nich już posiadasz i na jakim są poziomie.Odznaki można przeglądać nawet bez logowania, ale zdobyte odznaki widoczne są tylko po zalogowaniu.

Question 18

Jak zaprosić znajomych do wyjazdu grupowego?

Accepted Answer

Każdy wyjazd grupowy posiada unikalny kod zaproszenia. Aby zaprosić znajomych:Otwórz szczegóły swojego wyjazdu grupowego.Skopiuj kod zaproszenia lub link i wyślij go znajomym (np. SMS, komunikator, e-mail).Znajomi otwierają link lub wpisują kod w aplikacji, aby dołączyć.W zależności od ustawień wyjazdu, użytkownicy mogą dołączyć od razu lub ich prośba o dołączenie będzie wymagała akceptacji organizatora.

Question 19

Jak utworzyć nowy planer?

Accepted Answer

Aby utworzyć nowy planer podróży:Zaloguj się do aplikacji.Przejdź do sekcji „Planery podróży".Kliknij „Utwórz nowy planer".Podaj nazwę (np. „Weekend w Krakowie") i opcjonalny opis.Gotowe! Teraz możesz dodawać do niego miejsca.

Question 20

Nie pamiętam hasła — co dalej?

Accepted Answer

Skorzystaj z opcji resetu hasła i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Question 21

Jak zalogować się przez Google, Facebook lub Apple?

Accepted Answer

Na ekranie logowania lub rejestracji znajdziesz przyciski „Zaloguj przez Google", „Zaloguj przez Facebook" oraz „Zaloguj przez Apple". Po kliknięciu zostaniesz przekierowany do wybranego serwisu, gdzie zautoryzujesz dostęp. Konto w NextOnTrip zostanie automatycznie utworzone lub powiązane z istniejącym kontem (jeśli masz takie samo e-mail).Możesz później odłączyć konto społecznościowe w ustawieniach profilu — pod warunkiem, że masz ustawione hasło do logowania e-mailem.

Question 22

Czy aplikacja jest darmowa?

Accepted Answer

Tak, NextOnTrip jest całkowicie darmowa. Nie ma żadnych opłat za pobieranie ani korzystanie z funkcji aplikacji. Nie ma również ukrytych subskrypcji ani płatnych planów.

Question 23

Jak filtrować i wyszukiwać miejsca?

Accepted Answer

Aplikacja oferuje rozbudowane filtry, które pomogą Ci znaleźć idealnie miejsce:Kategoria — np. zabytki, muzea, parki, zamki, pałace. Kategorie są zorganizowane hierarchicznie (np. „Zabytki" → „Zamki").Tagi — dodatkowe cechy miejsca, np. „z dziećmi", „bezpłatne", „na świeżym powietrzu".Miasto — filtruj miejsca w konkretnym mieście.Kraj — filtruj miejsca w konkretnym kraju.Filtry można łączyć ze sobą, aby zawęzić wyniki.

Question 24

Jakie informacje znajdę na stronie miejsca?

Accepted Answer

Strona szczegółów każdego miejsca zawiera:Opis — szczegółowy opis miejsca.Zdjęcia — galeria zdjęć danej lokalizacji.Lokalizacja na mapie — pinezka z dokładnym położeniem.Godziny otwarcia — jeśli miejsce ma ustalone godziny otwarcia.Ceny biletów — informacje o cenach wstępu (bilet normalny, ulgowy itp.).Kategorie i tagi — do jakiej kategorii należy miejsce i jakie ma cechy.Po zalogowaniu możesz też dodać miejsce do ulubionych lub do planera podróży bezpośrednio ze strony szczegółów.

Question 25

Jak dodawać i zarządzać miejscami w planerze?

Accepted Answer

Miejsca do planera możesz dodawać na dwa sposoby:Ze strony szczegółów miejsca — kliknij opcję „Dodaj do planera" i wybierz, do którego planera chcesz dodać to miejsce.Z poziomu planera — wyszukaj i dodaj miejsce bezpośrednio.W planerze możesz:Zmieniać kolejność miejsc (przeciągnij i upuść).Oznaczać miejsca jako odwiedzone podczas wyjazdu.Usuwać miejsca z planera.

Question 26

Jakie role są w wyjazdach grupowych?

Accepted Answer

W wyjazdach grupowych istnieją dwie role:Organizator — osoba, która utworzyła wyjazd. Może edytować szczegóły wyjazdu, zarządzać listą miejsc, akceptować lub odrzucać prośby o dołączenie, usuwać członków i zmieniać role uczestników.Uczestnik — osoba, która dołączyła do wyjazdu. Może przeglądać listę miejsc i opuszczać wyjazd w dowolnym momencie.

Question 27

Gdzie znajdę regulamin i politykę prywatności?

Accepted Answer

Regulamin i Politykę Prywatności znajdziesz:W aplikacji — w ustawieniach konta lub na ekranie rejestracji.Na naszej stronie internetowej w sekcji „Regulamin i polityka prywatności".Zachęcamy do zapoznania się z tymi dokumentami przed rejestracją.

Question 28

Czy muszę mieć konto, żeby korzystać z aplikacji?

Accepted Answer

Nie — wiele funkcji jest dostępnych bez logowania. Możesz swobodnie przeglądać miejsca na mapie i liście, filtrować je po kategoriach, tagach, miastach i krajach, a także sprawdzać szczegóły lokalizacji (opis, godziny otwarcia, ceny biletów, zdjęcia).Konto jest potrzebne, jeśli chcesz:zapisywać ulubione miejsca,tworzyć planery podróży,organizować wyjazdy grupowe,zdobywać odznaki,zapisywać historię odwiedzonych miejsc.

Question 29

Nie pamiętam hasła — co zrobić?

Accepted Answer

Jeśli nie pamiętasz hasła:Na ekranie logowania wybierz „Nie pamiętam hasła".Wpisz adres e-mail, na który zarejestrowane jest konto.Na podany adres otrzymasz wiadomość e-mail z kodem do resetu hasła.Wpisz kod w aplikacji i ustaw nowe hasło.Jeśli wiadomość nie przychodzi, sprawdź folder SPAM lub spróbuj ponownie po chwili. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

Question 30

Mapa nie wyświetla się lub ładuje się bardzo wolno

Accepted Answer

Jeśli mapa nie wyświetla się lub działa wolno:Sprawdź swoje połączenie z internetem — mapa wymaga aktywnego połączenia do pobierania danych.Upewnij się, że aplikacja ma uprawnienia do lokalizacji (aby wyświetlać Twoją pozycję).Spróbuj oddal mapę, a następnie przybliż ponownie.Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.Na starszych urządzeniach mapa z dużą liczbą pinezek może ładować się dłużej — to normalne.

Question 31

Czy mogę przekształcić planer w wyjazd grupowy?

Accepted Answer

Tak! Każdy planer podróży można przekształcić w wyjazd grupowy. Po aktywacji trybu grupowego Twój planer stanie się dostępny dla zaproszonych osób, a Ty będziesz organizatorem wyjazdu.Aby to zrobić, otwórz planer i wybierz opcję „Aktywuj wyjazd grupowy". Możesz też w dowolnym momencie dezaktywować tryb grupowy i wrócić do prywatnego planera.

Question 32

Czy mogę przeglądać wyjazdy grupowe innych użytkowników?

Accepted Answer

Tak! Niektóre wyjazdy grupowe mogą być oznaczone jako publiczne. Możesz je przeglądać w sekcji „Wyjazdy grupowe" — zobaczysz ich nazwę, opis i listę planowanych miejsc. Aby dołączyć, możesz wysłać prośbę o dołączenie.

Question 33

Jak dodać miejsce do ulubionych?

Accepted Answer

Aby dodać miejsce do ulubionych, zaloguj się i na stronie szczegółów danego miejsca kliknij ikonę serca (♥). Miejsce zostanie zapisane na Twojej liście ulubionych. Kliknięcie ponownie usunie je z ulubionych.Listę ulubionych miejsc znajdziesz w swojim profilu.

Question 34

Nie otrzymałem e-maila weryfikacyjnego — co robić?

Accepted Answer

Jeśli po rejestracji nie otrzymujesz e-maila weryfikacyjnego:Sprawdź folder SPAM / Oferty / Powiadomienia w swojej skrzynce pocztowej.Upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny.W aplikacji możesz poprosić o ponowne wysłanie wiadomości weryfikacyjnej.Odczekaj kilka minut — czasem wiadomości są dostarczane z opóźnieniem.Jeśli nadal nie możesz zweryfikować konta, napisz do nas przez formularz kontaktowy.

Question 35

Lokalizacja GPS nie działa prawidłowo

Accepted Answer

Jeśli lokalizacja GPS nie działa:Sprawdź, czy aplikacja ma uprawnienia do usług lokalizacji:• iOS: Ustawienia → Prywatność → Usługi lokalizacji → NextOnTrip• Android: Ustawienia → Aplikacje → NextOnTrip → Uprawnienia → LokalizacjaUpewnij się, że GPS jest włączony na Twoim urządzeniu.Spróbuj wyjść na zewnątrz — wewnątrz budynków sygnał GPS może być słaby.Uruchom ponownie aplikację lub telefon.Lokalizacja GPS jest potrzebna do check-inów i wyświetlania Twojej pozycji na mapie, ale nie jest wymagana do przeglądania miejsc.

Question 36

W jakich językach dostępna jest aplikacja?

Accepted Answer

Aplikacja jest dostępna w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim. Język możesz zmienić w ustawieniach profilu po zalogowaniu. Opisy miejsc również są dostępne w wielu językach.

Question 37

Jak zmienić hasło?

Accepted Answer

Aby zmienić hasło, zaloguj się do aplikacji, przejdź do ustawień konta i wybierz opcję „Zmień hasło". Podaj aktualne hasło, a następnie wpisz i potwierdź nowe hasło. Nowe hasło powinno mieć co najmniej 8 znaków.

Question 38

Jak działa historia odwiedzonych miejsc?

Accepted Answer

Po zalogowaniu możesz zapisywać odwiedzone miejsca. Gdy jesteś w pobliżu danej lokalizacji, aplikacja umożliwi Ci wykonanie check-inu — potwierdzenia, że byłeś w tym miejscu.Historia wizyt jest dostępna w Twoim profilu i pozwala śledzić, ile miejsc już odkryłeś. Odwiedzanie miejsc pomaga też w zdobywaniu odznak!

Question 39

Jak zgłosić nowe miejsce, którego nie ma w aplikacji?

Accepted Answer

Jeśli znasz ciekawe miejsce, którego nie ma jeszcze w NextOnTrip, możesz je zgłosić! Nie musisz nawet mieć konta.W aplikacji lub na stronie internetowej przejdź do formularza „Zgłoś miejsce".Podaj nazwę miejsca, lokalizację (adres lub współrzędne) i krótki opis.Opcjonalnie dodaj swój adres e-mail, jeśli chcesz otrzymać informację zwrotną.Wyślij formularz.Nasz zespół zweryfikuje zgłoszenie i doda miejsce do bazy, jeśli spełnia kryteria.

Question 40

Jak edytować profil?

Accepted Answer

Po zalogowaniu przejdź do sekcji profilu. Możesz tam zmienić swój nick (pseudonim wyświetlany innym użytkownikom) oraz preferowany język aplikacji.

Question 41

Jak usunąć konto?

Accepted Answer

Jeśli chcesz usunąć swoje konto:W aplikacji przejdź do ustawień konta i wybierz „Usuń konto" — zostaniesz przekierowany na stronę z formularzem usuwania.Podaj powód usunięcia konta (opcjonalnie) i potwierdź decyzję.Po usunięciu konta:Twoje dane osobowe (profil, e-mail) zostaną trwale usunięte.Historia wizyt i ulubione miejsca zostaną usunięte.Planery podróży i członkostwo w wyjazdach grupowych zostaną usunięte.Usunięcia konta nie da się cofnąć.